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宾馆浴室玻璃门划伤客人 市场监管部分帮消费者

发布日期:2017-11-13 21:55 来源:未知 编辑:吴迪 浏览 72 次

  龙8娱乐官网中国质量新闻网讯 10月17日晚,消费者张先生和妻子周女士入住宿州市埇桥区城东某招待所,周女士洗澡时浴室玻璃门突然爆裂,飞溅的玻璃碎片把周女士手指划伤,鲜血直流。当晚伤者在市立医院治疗共计花费2000元。张先生随后向招待所提出赔偿要求,但招待所表示只愿意赔偿几百元,张先生不予认可并拔打12315投诉热线电话,请求市场监管部门介入调解,在接受张先生的投诉后,宿州市埇桥区市场监管局城东所立刻向双方了解情况,并组织调解,调解人员表示,根据《消费者权益保》第十八条,经营者应当其提供的商品或者服务符合保障人身财产安全的要求。最终双方达成协议,由酒店一次性赔偿张先生1500元,使投诉得到解决。

  在此市场监管部门提醒您:消费者在入住宾馆前注意检查屋内设施设备是否安全、完善,并保留好相关凭据,发生消费纠纷时及时向相关部门投诉。(玮)

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